Bildungskarenz Soft Skills
Softskills Ausbildungsinhalte
In der Berufswelt sind nicht nur die Fachkenntnisse relevant, sondern auch deine Soft Skills. Diese beziehen sich auf deine sozialen Kompetenzen. Hier steht deine Persönlichkeit im Mittelpunkt.
Deine Lerninhalte sind Schritt für Schritt aufgebaut und mit vielen Bildern und Übungen versehen.
Softskills – Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Kommunikationsarten
- Nonverbale Kommunikation – Körpersprache
- Die 4 Ebenen einer Botschaft nach Schulz von Thun
- Inneres Team nach Schulz von Thun
- Konflikte vermeiden
- Fragetechniken
Softskills – Teamarbeit
- Inventar und Fachausdrücke im ServiceTeamarbeit – Einleitung
- Teamleitung
- Teambuilding
- Teammoderation und Teamleistung
- Merkmale eines leistungsorientierten Teams
- Rollen-Modelle
- Störfaktoren im Team
- Meetings erfolgreich durchführen
- Kreativitätstechniken
Softskills – Konfliktmanagment
- Konfliktmanagement – Grundlagen
- Konflikte verstehen
- Konflikttypologien
- Konflikte im Alltag
- Konflikte im Beruf
- Konfliktprävention und Konfliktgestaltung
- Werkzeuge professioneller Konfliktbearbeitung
- Positive Aspekte von Konflikten
- Mediation
Softskills – Selbstmarketing
- Selbstmarketing und der Marketing-Mix
- Marketing-Fachbegriffe
- Selbstmarketing in der Praxis
- Präsentationskompetenz
- Rhetorik
